Vores forskellige styles er ofte i one size, hvor der ved hver enkel model står mål og detaljer.

Vi glæder os til at sende din unikke Malene Hocke bestilling!

BESTILLING
Efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse fra os. Når din pakke er klar til afhentning i din lokale pakkeshop eller snart ankommer til din adresse, vil du modtage en mail/besked enten fra Postnord, Bring, GLS eller DAO

LEVERING Alle ordre placeret inden klokken 15.00 på hverdage, bestræber vi os på at sende samme dag. 95% af alle ordrer bliver leveret hos modtager dagen efter afsendelse, men den estimerede leveringstid er 1-3 hverdage. Bemærk Malene Hocke ikke kan holdes ansvarlig for uforudsete forsinkelser hos den valgte postbud.

FORTRYDELSESRET

Vi giver 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på

www.Malenehocke.dk

Her er linket til at returnere produktet: https://return.shipmondo.com/malenehocke

Bemærk! at i og med at vi er en mindre virksomhed, betaler kunden for returneringen.

Perioden på 14 dage starter den dag, hvor ordren leveres.

RETURNERING

Du kan vælge selv at returnere din ordre. Brug dette link til at få din returlabel: https://return.shipmondo.com/malenehocke

Bemærk at i og med at vi er en mindre virksomhed, så betaler kunden for returneringen af produktet.

Der kan vælges at returneres med DAO eller Postnord.

Du kan sende din pakke til eller aflevere din returpakke hos:

Malene Hocke

Kildeskovsvej 44

2820  Gentofte

Husk at vedlægge en seddel med dit ordrenummer, så vi kan identificere din returordre, når vi modtager den. Vi modtager kun retur pakke leveret til ovenstående adresse. Dvs. pakker sendt f.eks. til pakkeshops vil ikke blive afhentet og derfor sendt retur til afsender. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal dette meddeles til os senest 14 dage efter leveringen på mail web. Returpakker skal være leveret til os senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.

Hockesmykker@mail.dk / +45 26 11 25 87

Du kan kontakte os på mail når som helst, og telefonisk 09:00-16:00 på hverdagene.

Vi har gratis fragt fra 699,- i Danmark.

Vi har Visa, dankort og Mobil pay betaling.

Hvis du har en reklamation, bedes du sende en e-mail til Hockesmykker@mail.dk med en beskrivelse samt et billede af fejlen. Du vil efterfølgende høre fra os på mail, hvor vi vil finde en løsning på reklamationen.

Du vil modtage din tilbagebetaling 4-14 hverdage efter vi har retur behandlet din ordre. Vi behandler returpakker ugentligt.

Vi har desværre ikke mulighed for hverken at tilføje eller fjerne produkter på din ordre, da den bliver sendt afsted til lageret lige så snart at den er placeret, så vi kan sende den hurtigst muligt.  Du skal derfor enten bestille det du ønsker på ny, eller returnere det du ønsker at fjerne, når du har modtaget pakken.